应急响应服务是在诸如安全产品、系统策略等防护手段不足以抵抗侵扰而造成影响后采取的紧急应对措施。应急响应过程是紧急情况下,启动的多种紧急预案来恢复系统、业务的一项特殊网络信息安全服务。
当客户发现安全事件发生时,向真人平台注册发起应急响应申请,真人平台注册应急响应服务小组会马上从待命状态激活,根据客户应急申请描述的状况分析安全事件的级别,调遣距离客户最近的应急响应工程师,在最短时间内赶到客户现场,排除安全问题,使客户网络信息系统在最短时间内恢复正常工作,帮助客户查找入侵来源,给出入侵事件处理过程报告,同时给出解决与防范方案,为企业减少影响和损失。
服务简介
?应急响应服务内容主要解决以下问题:
1、及时解决安全故障修复系统,使客户网络和信息服务恢复正常运行;
2、对安全故障发生的系统主机作安全检查并清除存在的安全隐患;
3、修补安全故障点上的安全漏洞,加强安全保护措施,防止类似事件的再次发生;
4、收集由于安全故障造成的入侵记录、破坏情况、直接损失情况等证据。